1、问题:产品外观只有一种吗?可以选择吗？
回答：不是，产品有方块小电视式和联播式（带直播小电视、标准小电视、方块小电视）
2、问题:对于我们可以上传的节目时间上有什么限制吗?
回答：没有限制，但是如果按照广告的效果而言，5分钟之内为佳
3、节目表里最多可以有多少个节目啊?
回答：860的企业版在40个之内，商务版100个，公务版300个
4、对用户的操作系统和浏览器没有要求吗？为什么我用MYIE打不开视频呢？
回答：对用户的操作系统和浏览器没有限制，只要拥有最新版本的FLASH9即可，MYIE设置拦截，所以打不开。Flash9可以在http://www.eootv.com/soft/GetFlash9.exe 下载，安装后重起计算机
5、用户上传节目的服务器多长时间更新、维护一次？维护一次需要多长时间？
回答：服务器每天定时备份，即使出现问题也能及时还原，安全问题有保障。
6、用户的节目的播放占用用户服务器的带宽么？
回答：与用户的服务器没有关系，节目的播放和存储有专用服务器。
7、用户的现有网站想拥有电视台怎么办？
回答：只要跟我们的代理商联系，购买我们的产品，往网站中嵌入一行代码即可拥有电视台。
8、对用户的带宽有要求么？
回答：用户的带宽220K以上即可。可以使用http://www.eootv.com/fmtv/flash/speed/speed.html 测速。
9、节目外观有大、中、小三种尺寸，大小的具体数字是多少啊？
回答：嵌入式的大中小只是个相对概念，只要按比例调整嵌入代码里面的width,height即可。
10、为什么浮动窗口不跟着浮动？
在网页代码中去除头部<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W
11、企业电视台的使用对用户的操作系统和浏览器没有要求吗？
回答：对用户的操作系统和浏览器没有限制，只要拥有最新版本的FLASH8即可Flash9可以在http://www.eootv.com/soft/GetFlash9.exe 下载，安装后重起计算机
12、企业电视台每个报价860,包括什么服务呢
回答：包括一企业电视，和我们提供专用服务器，带宽，一年报价是860，还有定期的维护
13、网络版的软件中可以使用视频吗?
回答：网络版软件里面可以镶嵌网页的，网页里就可以再使用视频了
14、如果软件需要打包发布,视频代码嵌入在什么位置?
回答：软件打包时可以随便打包，如果是带网页打包把网页一起打包即可，如果嵌入的是网页地址跟平常的一样
15、IE6有设置拦截弹出窗口的功能，如果设置了是不是一样会看不到我们的产品啊？
回答：不是，我们弹出的不是一个窗口，从技术上讲应该是一层
16、当用户在观看企业电视台时出现“正在连接电视信号”或有点卡时是什么原因呢？
①每个节目需要缓冲一段时间，以保证以后的流畅播放
②缓冲时间与客户的网络带宽有关，客户的网络带宽要保证在220K以上即可
③可以用以下网址进行富码电视信号测试http://www.eootv.com/fmtv/flash/speed/speed.html
17、当用户测试富码信号出现
回答：这个是测试节目播放的速度不是测试网站的速度 ，这个显示因为中国的网速毕竟还是太薄弱了！
18、当出现主持人登不上或者看主持人会卡时是什么原因？
回答：只需让主持人在自己电脑里将Internet选项清空、缓存下从新选择正确端口号登入即可
19、我们这个代码,会被流氓软件拦阻了吗?
回答：有可能会，用户可以下载超级兔子或360卫士清除，就可以使用了。360卫士在http://www.360safe.com/可以下载
20、当用户在启用企业电视台后打开网站时出现
回答：只需将你网站代码中<!--首页ID生成-->去掉這個附近的<div align="center">和</body>前的</div>
21、上传的节目，显示完成了，可是节目管理里没有，是怎么回事啊？
回答：1、还没有转换，让用户等待
2、转换失败，让用户压缩成标准格式后再次上传
3、我们的转换服务器出问题了
22、在企业电视台后台中上传视频文件在后台中显示出现是什么原因？
回答：刚上传视频文件，服务器同步需要点时间，这个显示是不会影响网站中企业电视台里节目播放的
23、为什么在开始观看企业电视台的节目前都会出现“正在连接电视信号”？
回答：弹出式和嵌入式播放在节目播放前缓冲时间规定10秒！
24、如果一台机子上有多个摄像头驱动，客户要怎么选择摄像头来进行主持呢？
回答：主持人只需选择端口进入后右击“访客栏”中，点击“设置”，选择
25、嵌入式代码要怎么插入到网页中呢？
回答：只需将后台中嵌入式代码直接“复制”“粘贴”到你所要插入网页的源代码中就可以了
26、浮动式的代码要怎么应用到我们的网站中呢？
回答：要插入浮动式只需直接复制好浮动式代码，然后插入到网页源代码的</html>后面即可实现
27、当在上传视频文件时出现异常现象怎么解决？
回答：①检查你所上传视频文件格式是否正确（可以参考http://www.eootv.com/help6.htm）；
②你所上传视频文件大小是否过大，过大的视频文件上传可以进行文件压缩后进行上传会
更顺畅；
③检查你正在上传视频文件时网络是否被中断过，中断后需从新上传过；
④检查你选择上传端口是否与你电脑连接端口一致（如你是电信用户上传文件选择电信，如你是网通用户上传文件选择网通）
28、上传的视频文件大小有限制吗？
回答：会控制在
29、如有客户不想要企业电视台上的“节目表”可以吗？
回答：可以，可以让客户单个引用节目就不会有“节目表”
30、为什么在插入浮动式左上和右上代码时在网页中却不能实现浮动？
回答：是的，用户在插入左上、右上浮动式代码是不会浮动的，但如您插入浮动式左下、右下代码就可以实现浮动效果的
31、为什么我上传成功后的视频文件但在后台里没有及时看到呢？
回答：这个是CDN的数据与服务器同步，一个小时之后就可以同步，稍等下就可以看到了
32、客户如果忘了密码，在哪里改？
回答：忘了密码,只有运营中心告诉他了,运营中心后台能看到用户密码
33、为什么我刚在后台上传的视频文件不能马上在企业电视台中看到？
回答：一般的视频文件是在5-20分钟与服务器同步时间,如果视频大的话时间会更长点
34、高清版左上角的“亚洲商港”能改成别的标题吗？
回答：不可以，只可以修改高清版节目表上的标题
35、我们推出最新企业电视台高清版的比例是多少？
回答：高清版企业电视台比例是77：37
36、问题：后台上传节目支持哪些格式？
回答：对于我们支持的上传节目格式在各用户后台的“上传节目”栏中有注释，但像wmv,rm这些专用格式，如有问题建议先转换成标准格式再上传（http://www.eootv.com/help6.htm 可以参考这里的帮助）DVD,VCD等同样建议先转换，把体积压缩一下
37、在线主持在后台登陆没有摄像头在企业电视台前能看到对话框吗？
回答：不可以的，在线主持人在后台登陆必须要有摄像头设备，这样访客能看到活生生的人在就能实现我们与客户之间的信任。
38、单个节目引用有带直播的吗？
回答：单个节目引用不支持带直播，如果需要可以使用独立的直播，配合单个节目的引用
39、如果企业在下载安装视频转换编辑软件Advanced X Video Converter时出现安装不了怎么办？
回答：http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/
40、在线直播是不是只能通过摄像头？可以同时在线多少人? 高于２００人，怎么处理？
回答：①摄像机也可以，摄像机+视频采集卡就OK
②可同时在线标准版是200人
③购买商务版600人，如果需要更好，更多人的直播服务可以提前定制
41、使用拦截会拦截浮动式企业电视台吗？
回答：会，解除拦截就可以看到了，嵌入式的电视台是不会被拦截的
42、什么网站可以应用企业电视台？
回答：如果能进行html编辑都可以插入代码就可以实现安装上企业电视台了（但像类似博客类就只能插入嵌入式代码）
43、如果您上传的视频在企业电视台里看得不太清晰是什么原因？
回答：观看企业电视台里节目不太清晰是和原始文件有关
44、利用企业电视台的直播有没有时间限制？有没有场面限制呢？
回答：直播没有时间限制，和场面也没有关系，主要和观看人数、接入服务器的人数有关（你用投影机放给１０００人看，对于服务器来说就是１个人看，因为就一个计算机接入服务器）
45、商务台大小尺寸可以调整吗?
回答：不可以，可以在企业电视台的右下角点击“放大观看”
46、需要修改这个名称怎么改呢？
回答：你先在后台将企业名称修改，再重新将推荐节目重新推荐下
47、我们的企业电视可以播放FLASH文件吗？
回答：不可以
48、上传的视频文件有不支持的格式吗？
回答：Flash(.swf)、wmv11、vob格式暂不支持
49、当用户在打开网站观看企业电视台时出现观看不流畅时是什么原因呢？
回答：这时你让客户在企业电视台的播放窗口处“右击”下，选择“设置”，将文件信息处存储调整为“无限制”状态；
50、企业电视台的边框是否能够修改？
回答：商务台还有公务台的都是可以修改的。